банкомат

Коли автоматичний банкомат (банкомат) або термінал точки продажу (POS) вибрано як механізм розподілу/доставки для переказу готівки або ваучерів, важливо переконатися, що вони існують на розумній відстані від місця проживання людей. Виберіть банкомат або POS, які доступні для людей з обмеженими можливостями та літніх людей.

Обов'язково:

• Переконайтеся, що інструкції з використання банкомату надаються в доступному, легко читаному форматі, із зображеннями та в усних інструкціях.
• Банкомат часто вимагає PIN-код; враховуйте, що деякі люди з інтелектуальними порушеннями або психічними розладами, а деякі люди похилого віку можуть мати труднощі з запам’ятовуванням кодів. Створіть для них безпечну систему, щоб їхні коди залишалися конфіденційними, записавши або проінформувавши довірену особу, призначену цією особою.
• Жінки з інвалідністю можуть зіткнутися з додатковими ризиками під час отримання готівки в банкоматах або POS-терміналах через стигму та упередження. Допоможіть жінкам організуватися, якщо вони живуть одні або в якості глави домогосподарства, або організуйте окремі дні, які контролюються, щоб переконатися, що вони можуть безпечно отримати свої трансферти.
• Зверніть увагу на вимоги сліпих або людей із проблемами зору, оскільки багато банкоматів для них недоступні , їм може знадобитися стороння допомога (гіперпосилання на персонального помічника), щоб отримати готівку або ваучер. Це стосується і багатьох людей похилого віку.
• Безпосередньо допомагати особам, які не можуть самостійно отримати доступ до банкоматів або POS-терміналів. Якщо індивідуальна підтримка неможлива, запровадьте та формалізуйте систему призначення та уповноваження довіреної особи збирати готівку, наприклад, підписання договорів «довіреності» з довіреною особою, яка може отримати доступ до готівки замість неї.
• Забезпечте безпечний, доступний і доступний транспорт до банкоматів для людей з обмеженими можливостями та літніх людей з обмеженими можливостями пересування.