Ключові міркування щодо того, щоб зробити механізми зворотного зв’язку з громадою інклюзивними та доступними:
- Співпрацювати з представницькими організаціями груп ризику під час створення та впровадження механізмів громад.
- При створенні механізму зворотного зв’язку з громадою консультуйтеся з особами з різних груп ризику, зокрема з жінками та дівчатами з обмеженими можливостями, сліпими, глухими та слабочуючими, особами з інтелектуальними чи психосоціальними вадами та особами з мовних меншин.
- Оцініть конкретні перешкоди, які завадили б різним групам ризику отримати доступ до інформації та надати зворотній зв’язок.
- Налаштуйте кілька каналів зворотного зв’язку, щоб подолати бар’єри доступу, наприклад, телефонну гарячу лінію, скриньку пропозицій, розділ зворотного зв’язку на веб-сайті, текстове повідомлення/whatsapp.
- Призначте координатора для зворотного зв’язку з громадою та переконайтеся, що люди з груп ризику знають про цю позицію. Переконайтеся, що координаційна особа обізнана з питаннями інтеграції та регулярно взаємодіє з представницькими організаціями груп ризику в громаді.
- Встановіть активні способи збору інформації (наприклад, домашні інтерв’ю з особами з серйозними порушеннями рухливості або батьками, які мають обов’язки по догляду за дітьми, які не можуть виходити з дому).